HJÆLP & SPØRGSMÅL
Lidt mere overblik.
Lidt lettere at starte.
Her finder du svar på praktiske spørgsmål før den første samtale. Er dit spørgsmål ikke med, kan du tage det med i din henvendelse.
FØR DU TAGER KONTAKT
Tre ting, der hjælper.
Du behøver ikke have alle svar. Det er blot et udgangspunkt.
Beskriv det, du oplever.
Hvad fungerer ikke, eller hvad vil du gerne have lavet? Fortæl også, hvornår du først lagde mærke til problemet.
Tag et par billeder.
Et oversigtsbillede og et nærbillede kan hjælpe. Notér mærke og model, hvis oplysningerne er synlige uden at skille noget ad.
Fortæl om rammerne.
Oplys, hvor opgaven er, og hvornår du håber at få den udført. Så er det lettere at afklare, om den kan passes ind.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Svar på dine spørgsmål.
Kan jeg henvende mig om en lille opgave?
Ja, beskriv gerne opgaven, også hvis den er lille. Så kan vi afklare, om det er noget, vi kan hjælpe med.
Hvordan får jeg en pris?
Begynd med en beskrivelse af opgaven. Installationens tilstand, materialer og adgangsforhold kan påvirke omfanget. Prisen og et eventuelt behov for en besigtigelse afklares for den konkrete opgave.
Hvilke områder kører I i?
Det endelige serviceområde bliver tilføjet. Oplys by eller postnummer i din henvendelse, så vi kan afklare, om adressen ligger inden for området.
Kan jeg selv købe materialerne?
Afklar det med os, før du bestiller. Mål, tilslutninger og produktets egnethed til installationen kan have betydning. Vilkår for montering af medbragte produkter aftales for den enkelte opgave.
Hvor hurtigt kan jeg få en tid?
Det afhænger af opgaven og kalenderen. Der er endnu ikke angivet faste svartider eller ventetider på hjemmesiden. En tid er først aftalt, når du har fået den bekræftet.
Har I døgnvagt eller akutservice?
Der er ikke oplyst en døgnvagt eller akutservice hos Nicolais VVS. Brug derfor ikke denne hjemmeside som akut kontaktkanal.
Hvordan forbereder jeg besøget?
Sørg for adgang til det aftalte arbejdsområde og hav eventuelle produkt- eller anlægsoplysninger klar. Spørg, når vi aftaler besøget, om der er andet, du skal forberede.
Kan jeg sende billeder gennem hjemmesiden?
Du kan sende billeder til os på info@nicolaisvvs.dk. Et oversigtsbillede og et nærbillede er et godt udgangspunkt. Der er endnu ingen uploadfunktion på hjemmesiden.
HAR DU ET ANDET SPØRGSMÅL?
Lad os tage
det derfra.
Fortæl, hvad du gerne vil vide om din opgave.